退款和退货政策

退货及退款政策

对订单不满意或想退货？没问题——在这里您可以找到有关退货、撤回权和退款的所有信息。

消费者提款权

您有权在14天内无理由撤销购买合同。该期限自您或您指定的收货人收到最后一件商品之日起算。

如需行使您的撤回权，请发送一份明确的声明（例如通过电子邮件或信函）至：

您可以在我们的网站上找到有关您的撤回权的更多信息以及在线撤回表格。 取消政策页面.

撤离的影响

• 我们将退还所有款项，包括运费（不包括加急或特快专递的附加费）。
• 我们将在收到您的取消申请后14天内退款。
• 我们保留在收到退回商品之前延迟退款的权利。
• 除非您收到了错误的商品，否则您需承担退货运费。
• 对于通过货运代理运输的货物，退货运费最高可达 99 欧元。

退货

请在取消订单后14天内退回商品。如果您及时寄出退货，即视为符合退货期限。

请务必使用原包装，并确保包装牢固，以适应运输过程。避免使用到付方式寄回退货商品。

撤销权的例外情况

• 单独配置的商品（例如通过配置器配置的冰鞋）不参与交换。
• 密封产品如果已开封，出于卫生原因不适合退货。

型号取款单

您可以通过联系我们来行使您的撤回权 样本表格 使用即可，但并非强制性的。

本人/我们(*)特此撤销本人/我们签订的购买以下商品(*)/接受以下服务(*)的合同。订购日期(*)/收到日期(*) 消费者姓名： 消费者地址： 签名（仅限纸质通知）： 日期： (*) 请删除不适用项

魏特尔·辛威兹（Weitere Hinweise）

• 损坏或污损的商品请在事先咨询后再退回。
• 请将退货商品装入原包装或以适合运输的方式包装。
• 这些说明旨在确保最佳处理，但并非您行使撤回权的先决条件。